Was sind Seller Fulfilled Prime (SFP) Services?
Mit FulfillmentPlus erhältst du das begehrte Prime‑Logo, behältst aber die vollständige Kontrolle über Lagerung und Versand. Unsere Amazon SFP‑Leistungen umfassen:
- Prime‑Badge über Eigenlogistik
Prime‑Status ohne FBA‑Lagerräume und -gebühren. - Komplette Systemintegration
API‑Anbindung an Amazon Seller Central, dein WMS/ERP und unser Tracking‑Portal. - Garantierte SLA‑Einhaltung
1‑ und 2‑Tage‑Versandoptionen mit definierten On‑Time‑Performance‑Kriterien. - Performance‑Monitoring
Tägliche Auswertungen zu pünktlichen Versendungen, Stornoraten und verspäteten Sendungen. - Kundenservice & Retourenmanagement
Vollständige Abwicklung von Rücksendungen, Schadenfällen und Kundenanfragen.
Warum FulfillmentPlus für SFP wählen?
- Prime‑Badge ohne FBA‑Kosten
Keine Lager‑ oder Langzeitlagergebühren – nur eine einmalige Setup‑Gebühr. - Maximale Skalierbarkeit
Automatische Kapazitätserweiterung an Spitzentagen wie Prime Day oder Black Friday. - Transparente Preisgestaltung
Monatliche Grundgebühr + feste Versandgebühr pro Bestellung; keine versteckten Zuschläge. - SFP‑Spezialisten
Ein dediziertes Team optimiert kontinuierlich deine SFP‑Kennzahlen. - Always compliant
Wir implementieren Änderungen im Amazon‑SFP‑Programm sofort in deinen Prozessen.
Unser SFP‑Onboarding & Fulfillment‑Ablauf
- Eligibility‑Analyse
Prüfung deiner Account‑Health und Festlegung der Ziel‑KPIs. - Integration & Setup
Technische Anbindung an Seller Central, Versandprofile und SFP‑Vorlagen. - Lagerverwaltung
Einlagerung in unserem EU‑Fulfillment‑Netzwerk mit Live‑Bestandsabgleich. - Auftragsbearbeitung
Kommissionieren, Verpacken (auf Wunsch gebrandet) und Versand gemäß Prime‑SLA. - Versand & Tracking
Versand via DHL, UPS, DPD oder lokale Dienstleister mit automatischer Tracking‑Aktualisierung. - Retouren & Support
Rücksendungen innerhalb von 24 Stunden prüfen, umbuchten oder entsorgen und Kundenanfragen beantworten.
Häufige Fragen
1. Wie unterscheidet sich SFP von FBA?
FBA lagert und versendet über Amazon‑Zentren; SFP erfolgt über deinen eigenen FulfillmentPlus‑Prozess bei Beibehaltung des Prime‑Badges.
2. Welche Leistungskennzahlen gelten?
Mindestens 99 % pünktliche Versendungen, < 0,5 % Stornorate und < 4 % verspätete Abwicklung.
3. Wie schnell kann ich live gehen?
In der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen nach Vertragsabschluss und Testversand.
4. Unterstützt ihr gebrandete Verpackungen?
Ja – nutze deine eigenen Materialien oder wähle aus unseren individuellen Verpackungslösungen.
5. Kann ich international verkaufen?
Ja – unser Cross‑Border SFP umfasst DDP‑Versand und alle Zollformalitäten.