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Was sind DTC‑Fulfillment‑Services?

Bei FulfillmentPlus betreuen wir den kompletten Ablauf Ihrer Direkt‑zu‑Kunden‑Bestellungen – von der Bestellung bis zur Lieferung. Unsere Services umfassen:

  • Integration & Bestellweiterleitung
    Realtime‑Anbindung an Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay oder individuelle API‑Schnittstellen.
  • Wareneingang & Qualitätsprüfung
    Abgleich von Stückzahlen, SKUs und Produktzustand mit Ihrem Lieferschein.
  • Bestandsverwaltung
    Live‑Inventur, automatische Nachschub‑Alerts und Sicherheitsbestände zum Schutz vor Out‑of‑Stock.
  • Kommissionierung & Verpackung
    Effizientes Picking, Mehrfachkontrollen und individuelle, markenkonforme Verpackungen.
  • Versand & Speditionsauswahl
    Optimierung von Preis und Lieferzeit mit DHL, UPS, DPD, GLS und lokalen Zustellpartnern (1–3 Tage).
  • Sendungsverfolgung & Retouren
    Automatisierte Versandbenachrichtigungen, gebrandete Tracking‑Seiten und unkompliziertes Retouren‑Management.

Warum FulfillmentPlus für DTC‑Fulfillment wählen?

  • Superschnelle Lieferung
    Profitieren Sie von 1‑ bis 2‑Tage‑Optionen aus unserem europaweiten Lagernetz.
  • Flexible Skalierung
    Egal ob 100 oder 100.000 Bestellungen pro Monat – unsere Preise und Prozesse wachsen mit.
  • Klare All‑In‑Preise
    Einheitliche Gebühren pro Bestellung ohne versteckte Zuschläge.
  • Markenkonformes Kundenerlebnis
    Individuelle Packzettel, Einleger und Retourenetiketten, die Ihre Marke stärken.
  • Persönlicher Ansprechpartner
    Quartals­reviews, proaktive Optimierungsvorschläge und Notfallunterstützung inklusive.
  • 24/7 Echtzeit‑Transparenz
    Dashboard mit Status von Wareneingang, Lagerbestand und Auftragsabwicklung jederzeit abrufbar.

Unser DTC‑Fulfillment‑Ablauf

  1. Anbindung
    Schnelle Integration Ihrer Verkaufskanäle über Plug‑and‑Play‑Plugins oder sichere API.
  2. Wareneingang
    Versand Ihrer Ware an eines unserer 5 europäischen und 10 nordamerikanischen Lager.
  3. Vorbereitung
    Qualitätskontrolle, Kitting, Bundling und sonstige Value‑Adds nach Ihren Vorgaben.
  4. Kommissionierung & Verpackung
    Automatisierte Systeme führen Picker zielgenau zu den richtigen SKUs, mehrfach geprüft vor dem Packen.
  5. Versand
    Optimierte Auswahl von Dienstleister, Servicelevel und Route für bestes Kosten‑Zeit‑Verhältnis.
  6. Zustellung & Begeisterung
    Gebrandete Benachrichtigungen und pünktliche Lieferung stärken die Kundenzufriedenheit.
  7. Retouren‑Handling
    Prüfung, Wiedereinlagerung oder Entsorgung von Retouren gemäß Ihrer Richtlinien.

Unterstützte Plattformen & Marktplätze

  • E‑Commerce: Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento
  • Marktplätze: Amazon, eBay, Etsy, bol.com
  • Individuell: REST‑API, CSV‑Upload, EDI

Hauptvorteile des DTC‑Fulfillments

  • Weniger Kaufabbrüche: Bieten Sie schnelle, zuverlässige Lieferoptionen und steigern Sie die Conversion.
  • Geringere Kosten: Kein zusätzliches Personal, keine Packstraßen, keine eigenen Carrierverträge.
  • Schneller Markteintritt: Innerhalb weniger Tage global verfügbar, sobald Ihre Ware in unserem Netzwerk ist.
  • Datenbasierte Insights: Monatliche Reports zu SKU‑Performance, Retourengründen und Versand­trends.
  • Nachhaltige Optionen: CO₂‑kompensierte Versendung, recyclebare Verpackung und Konsolidierung nach Bedarf.

Häufig gestellte Fragen

1. Gibt es Mindestmengen?
Nein – Sie können bereits ab 10 Bestellungen pro Monat starten.

2. Wie lange dauert das Onboarding?
In der Regel 5–7 Werktage nach Vertragsunterzeichnung.

3. Kann ich eigene Markenverpackungen nutzen?
Ja, senden Sie uns Ihre Mailer oder Kartons, wir lagern und verwenden sie nach Bedarf.

4. Wie handhaben Sie internationale Bestellungen?
Wir übernehmen Zollpapiere, DDP‑Versand und lokale letzte‑Meile‑Zustellung.

5. Was passiert mit Retouren?
Unser Reverse‑Logistik‑Team prüft, lagert wieder ein oder entsorgt gemäß Ihrer Retouren‑Policy.


FulfillmentPlus UG
Gutenbergring 67d
22848 Norderstedt

Tel.: +49 40 2382 9999 0
Fax: +49 40 2382 9999 9
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