DTC Fulfillment

Was sind DTC‑Fulfillment‑Services?

Bei FulfillmentPlus betreuen wir den kompletten Ablauf Ihrer Direkt‑zu‑Kunden‑Bestellungen – von der Bestellung bis zur Lieferung. Unsere Services umfassen:

• Integration & Bestellweiterleitung
  Realtime‑Anbindung an Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay oder individuelle API‑Schnittstellen.
  
• Wareneingang & Qualitätsprüfung
  Abgleich von Stückzahlen, SKUs und Produktzustand mit Ihrem Lieferschein.
  
• Bestandsverwaltung
  Live‑Inventur, automatische Nachschub‑Alerts und Sicherheitsbestände zum Schutz vor Out‑of‑Stock.
  
• Kommissionierung & Verpackung
  Effizientes Picking, Mehrfachkontrollen und individuelle, markenkonforme Verpackungen.
  
• Versand & Speditionsauswahl
  Optimierung von Preis und Lieferzeit mit DHL, UPS, DPD, GLS und lokalen Zustellpartnern (1–3 Tage).
  
• Sendungsverfolgung & Retouren
  Automatisierte Versandbenachrichtigungen, gebrandete Tracking‑Seiten und unkompliziertes Retouren‑Management.
  

Warum FulfillmentPlus für DTC‑Fulfillment wählen?

• Superschnelle Lieferung
  Profitieren Sie von 1‑ bis 2‑Tage‑Optionen aus unserem europaweiten Lagernetz.
  
• Flexible Skalierung
  Egal ob 100 oder 100.000 Bestellungen pro Monat – unsere Preise und Prozesse wachsen mit.
  
• Klare All‑In‑Preise
  Einheitliche Gebühren pro Bestellung ohne versteckte Zuschläge.
  
• Markenkonformes Kundenerlebnis
  Individuelle Packzettel, Einleger und Retourenetiketten, die Ihre Marke stärken.
  
• Persönlicher Ansprechpartner
  Quartals­reviews, proaktive Optimierungsvorschläge und Notfallunterstützung inklusive.
  
• 24/7 Echtzeit‑Transparenz
  Dashboard mit Status von Wareneingang, Lagerbestand und Auftragsabwicklung jederzeit abrufbar.
  

Unser DTC‑Fulfillment‑Ablauf

1. Anbindung
   Schnelle Integration Ihrer Verkaufskanäle über Plug‑and‑Play‑Plugins oder sichere API.
   
2. Wareneingang
   Versand Ihrer Ware an eines unserer 5 europäischen und 10 nordamerikanischen Lager.
   
3. Vorbereitung
   Qualitätskontrolle, Kitting, Bundling und sonstige Value‑Adds nach Ihren Vorgaben.
   
4. Kommissionierung & Verpackung
   Automatisierte Systeme führen Picker zielgenau zu den richtigen SKUs, mehrfach geprüft vor dem Packen.
   
5. Versand
   Optimierte Auswahl von Dienstleister, Servicelevel und Route für bestes Kosten‑Zeit‑Verhältnis.
   
6. Zustellung & Begeisterung
   Gebrandete Benachrichtigungen und pünktliche Lieferung stärken die Kundenzufriedenheit.
   
7. Retouren‑Handling
   Prüfung, Wiedereinlagerung oder Entsorgung von Retouren gemäß Ihrer Richtlinien.
   

Unterstützte Plattformen & Marktplätze

• E‑Commerce: Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento
  
• Marktplätze: Amazon, eBay, Etsy, bol.com
  
• Individuell: REST‑API, CSV‑Upload, EDI
  

Hauptvorteile des DTC‑Fulfillments

• Weniger Kaufabbrüche: Bieten Sie schnelle, zuverlässige Lieferoptionen und steigern Sie die Conversion.
  
• Geringere Kosten: Kein zusätzliches Personal, keine Packstraßen, keine eigenen Carrierverträge.
  
• Schneller Markteintritt: Innerhalb weniger Tage global verfügbar, sobald Ihre Ware in unserem Netzwerk ist.
  
• Datenbasierte Insights: Monatliche Reports zu SKU‑Performance, Retourengründen und Versand­trends.
  
• Nachhaltige Optionen: CO₂‑kompensierte Versendung, recyclebare Verpackung und Konsolidierung nach Bedarf.
  

Häufig gestellte Fragen

1. Gibt es Mindestmengen?
Nein – Sie können bereits ab 10 Bestellungen pro Monat starten.

2. Wie lange dauert das Onboarding?
In der Regel 5–7 Werktage nach Vertragsunterzeichnung.

3. Kann ich eigene Markenverpackungen nutzen?
Ja, senden Sie uns Ihre Mailer oder Kartons, wir lagern und verwenden sie nach Bedarf.

4. Wie handhaben Sie internationale Bestellungen?
Wir übernehmen Zollpapiere, DDP‑Versand und lokale letzte‑Meile‑Zustellung.

5. Was passiert mit Retouren?
Unser Reverse‑Logistik‑Team prüft, lagert wieder ein oder entsorgt gemäß Ihrer Retouren‑Policy.